榜样的力量 | 执行力先锋标兵风采（一）

       自我司二届三次职代会召开以来，全体爱涛人紧紧围绕“执行力提升”年度主题，真抓实干，攻坚克难，涌现出了一批先进模范，他们勤勉务实，励精笃行，用真情和热血彰显了奋发图强、敢为人先的爱涛风采，让我们一同向榜样看齐，向先进看齐。

01 殷小莲 铭著和煦苑管理处管家

       “时时作示范，处处当先锋，事事我带头”是她的座右铭，在小区保洁主管缺员的情况下，她主动站了出来。随着气温逐渐升高，汗水一遍遍浸湿她的衣衫，她却不辞辛劳，专注于眼前工作。在她的带领下，小区的保洁工作井井有条，给予了广大业主一个美丽的居住环境。四月初，在得知小区内一户业主即将举办婚礼的消息后，她自发组织员工提前在小区正门处挂花灯、装气球、贴福字，尽心尽力地为这场婚礼助力添彩，而她也以雷厉风行，求真务实的工作态度赢得了同事们的认可和业主的尊重，大家都亲切地称呼她为“殷姐”。

       4月10日下午，正在门岗协助管控的“殷姐”突然接到业主求助电话，要求帮忙安装网购的“可视化对讲机”，她又立刻赶往业主家中，一边摸索安装流程，一边和业主亲切交谈，用温馨的话语营造了一个轻松融洽的氛围，但由于电路故障，她只能暂时将问题向工程人员反馈。在接下来的两天里，她严格当好“第一责任人”，时刻跟踪工作进展，确保任务流程“可视化”，最终成功解决了业主诉求。事情虽小，但她履职尽责、务求实效的工作态度却被业主看在眼里，记在心间。

02 刘源 天俊华府管理处事务助理

       “热心真诚，情系业主”是大家对他的评价，针对天俊华府别墅区投诉多、问题多、矛盾多这“三多”的现象，刘源挨家挨户走访，沟通了解业主诉求，及时联动管理处其他人员，形成闭环，同时不断加强硬件设施的整改工作，抓紧制作解决方案，多角度全方位地解决好业主反映的问题，业主们看在眼里，喜在心里，群里赞美的声音愈发多了起来。

       作为一名基层员工，他始终抱着一颗真心实意为业主服务的赤诚之心，亲力亲为，任劳任怨。“榜样的力量是强大的，在基层员工中必须要有人来发挥表率作用，而我就需要站出来”刘源如是说。平日里，他经常教导其他员工：“作为公司的一分子，我们身处不同岗位，就应该主动思考如何在自己的本职岗位上将‘执行力提升’落到实处，如何更好地为业主服务，这是我们工作的本质。”

03 邵棕帅 扬州市税务局管理处特卫队员

       工作中的他兢兢业业，注重学习，得到了客户的认可。新一轮的疫情防控工作开始后，管理处接到税务局机关党委布置的工作：为扬州税务局外出支援的志愿者统计配备防疫物资。由于物资种类繁多，负责人必须格外细心，经管理处讨论后，一致决定将此项工作交给了邵棕帅，而他也没有辜负领导的期望，接手这项工作至今，完美地完成了统计配备工作，没有出现过一次差错，税务局机关党委也对邵棕帅细心高效的服务给予了高度评价。

       平日里，他积极配合其他同事开展工作，只要是目光所及，他总会主动上前搭把手、出份力，真正做到了“心中有责、眼里有事、手里有活”。无论多么忙碌，他都能做到一个电话、一条微信随叫随到，从不推诿塞责，当之无愧地被评为了“季度服务明星”，在平凡的岗位上创出了优异的成绩，绽放出了不一样的精彩。

04 马雅欣 天和国际管理处管家

       在当前疫情形势下，这个被业主们亲切称呼的“小马”全力协助社区开展核酸检测工作，做到了全程参与，一次不漏，在她温柔俏皮的话语下，检测现场一改严肃紧张的氛围，而她穿着红马甲支援的身影也成为了小区的一抹亮色。四月上旬，接供电局通知，小区即将停电一天，她突然想到一名卧病在床的老人必须24小时使用插电呼吸机，老人的家属也为此急得满头大汗，她顾不得休息，赶忙将情况反馈到了相关部门，经过她的协商沟通后，问题得到了解决。

       无论是在工作中还是生活中，她始终以高标准、严要求对待自己，为了更好地完成公司要求，她主动上门走访，收集统计业主的信息和需求，以便为其提供更具针对性的服务，也正是由于她深谙“沟通的艺术”，因此业主们从未将她的到访当成是一种打扰，更多的是笑脸相迎，迎入家中。“他们不只是我的业主，更是我的朋友，他们不来，我便过去”马雅欣笑着说。

05 孟广银 荣御府管理处保洁主管

       自调入荣御府管理处后，她便成了项目上的“排头兵”，不光脏活累活抢着干，平时工作中也能主动“补位”，协助同事高效完成工作任务，成功摘取了“季度服务明星”的荣誉称号。对待保洁工作，她不嫌脏不怕累，别人不愿意干的她却抢着干，遇到业主家的下水道堵塞，她便撸起袖子，不顾脏和臭，任务不完成绝不离开，在她的带领下， 她和其他同事一齐将“执行力提升”从小事做起，从当下做起。

       “爱兵如子”的她时刻关注员工健康，利用采购的血压测量仪等设备定期按公司要求对员工血压进行测量，并提前配备了药箱及降压药品。为了保证测量结果的准确，她将工作人员的检测时间设置为早晨进行，对于血压不符合标准的员工进行多次数据采集，防止误判，严重者则及时报备并送往医院治疗，血压正常后方可上班，切实保障了员工的健康安全。

06 朱玉高 广陵区政府管理处安保

       “带头履职尽责任，带头担当作为，带头承担责任”是对他最真实的工作写照。前段时间，一名工作人员的汽车被他人剐蹭，但通过监控只能找到三辆可疑车辆，主任便将三个车牌发至群内，要求大家发现后第一时间将情况上报。半个月后，朱玉高突然通过对讲机呼叫主任，报告发现那三辆中的其中一辆，随即立刻电话联系上了车主，车主听后反倒一头雾水，似乎已经忘记此事，片刻后方才恍然大悟，连声感谢，这件连当事人都已近乎遗忘的事情，朱玉高却把它当成自己的事来对待，牢记在心。

       为了让客户停车能够更加方便，而不仅是满足整齐美观的要求，他不光下班后会带头去整理电瓶车辆，只要每天清晨一到岗，他便会来到停车棚，一个人提前整理棚内的电动车。主任关切地对他说：“你不用一个人先整理，有些车辆重搬起来很费力，等开完晨会后大家再一起整理。”他却总是笑着摆摆手答道：“我先整理一下，后面大家就更好整理，不费劲不费劲，只是顺手的事！”

       这些工作中的小事，在他眼里却是不容忽视的大事，作为一名党员，他时刻提醒自己发挥党员的模范带头作用，心中始终牵挂着工作，以身作则，事事为先，以“一切以客户为中心”的服务理念严格要求自己，将“执行力提升”践于实处，服务于民，奉献于民的思想早已深入他的骨髓，融入他的血液，成为他一切言行的指南与标准。